山医大一院借力“互联网+医疗”推进智慧医院建设
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admin
2019-07-01 05:11

把医院装进患者“口袋”,让百姓足不出户,即可预约挂号、选择专家、在线支付、查询检查检验报告……

在新时代提升医疗服务的温度,不仅仅是医者仁心的道德要求,更要利用现代化的信息技术,让“信息多走路,患者少跑腿”。而这也正是山西医科大学第一医院大力推进互联网+医疗,开展智慧医院建设,构建“健康山西”的真实践行。

6月20日,国家卫生信息统计中心正式公布了2019年国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度等级测评结果名单,山西医科大学第一医院通过医院信息互联互通标准化成熟度测评,测评结果为“四级甲等”,成为山西省首家获得此等级的医疗机构。

“四级甲等”打造对标一流新样板

从“资源共享、服务科学、群众方便”入手,以“互联网+”为手段为患者提供预约诊疗、移动支付、检验报告查看、住院每日清单查看、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务;以病人为中心推广多学科诊疗模式,以日间服务为切入点惠及更多患者;开设多学科诊疗门诊,为患者提供“一站式”诊疗服务,全面提升了医疗信息化建设水平的同时切实改善了群众看病就医感受,逐步实现了“数据集中、服务下延、信息共享、业务协同”的目标。

据了解,互联互通标准化成熟度测评是目前验证医疗机构信息化建设是否标准化,是否能与国家和省级平台顺利对接的唯一手段,是国家卫生信息标准在医院落实情况的终极检验。从2012年起国家卫生计生委(现国家卫健委)统计信息中心组织部分地区和医院就开展了卫生信息标准化试点建设,依据《中华人民共和国标准化法》、国家卫生计生委《关于加快推进人口健康信息化建设的指导意见》等政策文件,2013年起全国范围内开展国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评工作。截止到2018年,共有90家医院获得了相应评级,该项工作以卫生信息标准为核心,以信息技术为基础,以第三方测评为手段,促进实现互联互通和信息共享,推进实施健康中国战略,满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。

山医大一院相关负责人表示,“四级甲等”的顺利通过,为改善患者就医感受、提高医疗质量安全和医护工作效率及医院管理质量均提供了良好支撑,从广度和深度上促使医院的信息化建设与国内标准接轨。此次认定,不仅进一步提升了自身综合实力,打造成为对标一流的新样板,也树立了医院在互联互通领域建设标杆的形象,引领了省内医疗行业的信息化建设水平,有效推进了我省医疗机构内系统之间整合和省级互联互通平台体系在我省落地生根,逐步向正规化、体系化、规模化发展。

利民流程再造提升就医新体验

“我家在阳泉,每次来太原看病,最发愁的就是挂号,如果想要挂到相应的专家号,更是难上加难。”过去,提到就医挂号,患者张峰(化名)总是一脸的无奈。

而如今,在山医大一院,电话、官网、自助机、APP、微信公众号、医生站、人工窗口等7种渠道在内预约平台的出现,终于让像张峰一样的患者舒了一口气。而这主要得益于山医大一院借助诊间结算、线上移动和自助机三大平台对门诊进行扩宽度、减长度的一系列利民流程再造。

“方便!再也不用为了缴费排长队了。”拿着验血通知单,王先生一边朝着验血区走去,一边打开手机微信完成线上支付。

为方便患者就医,同时也缓解医院现场收费窗口的压力,进一步提升工作人员的服务效率,彻底解决排队长的问题。2018年山医大一院推出了“移动支付”方案,患者可以在多种场景缴费,除传统缴费方式以外,还支持APP线上、自助机和收费窗口面对面等多种方式,患者可以随时随地的实现移动缴费。截止到目前,山医大一院门诊患者扫码支付的笔数和金额占全部挂号的比例,均位居全省第一。

值得一提的是,除挂号、缴费的方式升级改造以外,山医大一院针对患者取药、检验环节也进行了一系列优化。

原先经常会听到患者抱怨看完病取不到药或者空腹一上午也没抽完血,而如今在山医大一院的门诊大厅取药窗口和采血中心,患者只需在扫码机扫描处方/检验单的条形码后,系统将自动进行分区排队,并打印出标有具体取药/采血窗口的温馨提示单,患者在休息区的大屏上方可看到排队等候人数和脱敏后的患者姓名,方便患者合理安排候诊时间,实现了医生站看诊、药房取药、检验一体化服务,以往患者在窗口前拥挤的情况,得到了有效的解决。